J'aime écouter. J'ai beaucoup appris en écoutant attentivement. La plupart des gens n'écoutent jamais.
Ernest Hemingway
La nature nous a donné une langue et deux oreilles afin que nous puissions entendre deux fois plus que nous parlons.
Épication
Une habitude sociale dans laquelle j'étais assez mauvaise était d'écouter vraiment lorsque d'autres personnes parlaient. J'ai parfois zoné. Je me suis distrait ou mon attention a commencé à errer avant qu'ils ne finissent par parler.
Ou j'ai juste attendu mon tour pour parler à nouveau (tout en pensant à ce que je devrais dire ensuite).
Pas très utile. Les choses devaient donc changer.
Cette semaine, je voudrais partager 10 conseils simples qui m'ont aidé - et aident toujours - à devenir un meilleur auditeur.
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J'espère qu'ils vous aideront aussi, vous et vos relations.
1. Gardez à l'esprit: L'écoute est Win / Win.
Beaucoup peuvent ne pas écouter aussi bien parce qu'ils pensent qu'ils n'en tirent pas beaucoup personnellement.
Mais mieux vous écoutez, mieux ils vous écouteront. Et plus la relation sera meilleure et profonde.
Si vous vous concentrez sur la compréhension de lui et sur la valeur en fonction de cela, vous récupérerez la même chose.
Ce rappel a été une puissante motivation pour moi de devenir un meilleur auditeur.
2. Dites-vous que vous parlez plus tard de quelqu'un d'autre à quelqu'un d'autre.
L'une des meilleures façons de se souvenir de quelque chose de mieux est de savoir que vous allez dire ce que vous avez appris à quelqu'un d'autre.
Ensuite, vous serez plus alerte, commencerez naturellement à poser plus de questions à comprendre et à ce qui est dit - d'après mon expérience - semble simplement collez mieux.
De plus, vous cesserez de vous concentrer autant sur ce qu'il faut dire ensuite et la conversation a donc tendance à mieux couler.
3. Gardez le contact oculaire.
Regarder partout sauf que la personne qui parle peut donner l'impression que vous n'écoutez pas. Et puis la conversation souffre.
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Gardez donc le contact des yeux. J'ai trouvé plus facile de commencer à faire cela plus souvent quand je:
- Je l'ai pris pas à pas et amélioré mon temps de contact des yeux dans les conversations sur quelques mois.
- Concentré mon regard sur un seul des yeux de l'autre personne à la fois.
4. Gardez ce téléphone intelligent.
Parcourir Internet sur votre téléphone ou votre ordinateur tout en essayant d'écouter, manquer une partie de la conversation et la personne qui parle en se sentant comme si elle n'est pas écoutée.
Alors posez ce téléphone en écoutant si vous n'en avez pas besoin pour vérifier quelque chose ou écrire quelque chose dans le cadre de la conversation.
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5. Résumez ce qui a été dit.
J'ai découvert que prendre quelques secondes pour résumer ce que quelqu'un vient de dire - comme un segment plus long sur ce qui s'est passé au travail ou dans une relation - facilite beaucoup plus de m'assurer que j'ai compris ce qui s'est passé.
Comme je le dis, ce résumé, l'autre personne peut ajuster ou corriger ma compréhension et je peux donc ajouter ma perspective, mes pensées ou mes questions d'une meilleure manière en fonction de cela plutôt que de mes hypothèses sur ce qui s'est passé et de la façon dont l'autre personne a vécu cette situation.
Ou je peux prendre une sorte d'action en fonction de ce qu'ils voulaient réellement dire et non de ce que je pensais dire (par exemple dans un cadre de travail où un malentendu pourrait entraîner la frustration et le temps perdu si vous mal comprise).
6. Demandez au lieu d'essayer de lire d'esprit.
La lecture de quelqu'un est assez difficile. La plupart du temps impossible. Pourtant, beaucoup d'entre nous ont essayé de le faire et ont commencé des conversations en fonction de cela trop de fois.
Ainsi, lorsque vous ressentez une impulsion à supposer et à lire l'esprit, arrêtez-vous et commencez à être curieux et à poser des questions ouvertes.
Aller pour ce genre de question au lieu de ceux où l'autre personne peut simplement répondre à un oui ou à un non l'aidera à s'ouvrir et à commencer à expliquer et à partager ce qui se passe.
7. Obtenez de l'air frais et / ou de l'exercice.
Peu de choses rendent si difficile à suivre dans une conversation comme une tête fatiguée et brumeuse.
Deux choses qui peuvent maintenir cette énergie et cette clarté mentale sont d'ouvrir une fenêtre ou de se promener à l'extérieur pour faire de l'exercice et un peu d'air frais.
L'exercice régulièrement un peu plus intensément plusieurs fois par semaine facilite également le fait d'être complètement là lorsque vous le souhaitez et devez écouter.
8. Lorsque vous écoutez, écoutez.
N'interrompez pas. Ne sautez pas avec des solutions (celle-ci peut être difficile dans mon expérience).
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Soyez simplement présent dans l'instant et écoutez pleinement ce que l'autre a à dire et laissez-le parler jusqu'à ce que tout le message soit dit.
Parfois, c'est aussi tout ce qui est nécessaire. Pour que quelqu'un écoute vraiment alors que nous nous évanouissons pendant quelques minutes et découvrons les choses par nous-mêmes.
9. Soyez honnête sur vos limites actuelles.
Si vous êtes pressé ou que vous vous sentez très fatigué ou stressé, en sachez l'autre.
Si vous avez écouté depuis longtemps et que votre esprit a atteint sa limite et commence à errer et que vous avez besoin d'une pause et peut-être quelque chose à manger, dites cela aussi.
Il vaut mieux que vous soyez tous les deux honnêtes et pour continuer la conversation plus tard plutôt que d'essayer de simuler l'attention indivise ou d'essayer de continuer à écouter lorsque vous ne pouvez pas honnêtement.
10. Partagez ce que vous avez fait dans une situation similaire.
Lorsqu'on lui a demandé des conseils lors de l'écoute ou lorsqu'il semble approprié - pas lorsque l'autre personne a juste besoin de se défouler et de faire sortir les choses - partagez ce que vous avez fait dans la même situation ou ce qui a bien fonctionné pour vous.
Cela donne beaucoup plus de poids à votre contribution que de simples conseils ou opinions aléatoires sur ce que vous pensez pourrait fonctionner.